Câu hỏi thường gặp

Giải đáp về báo giá, hoá đơn VAT, giao hàng, công nợ và đổi trả khi mua văn phòng phẩm sỉ tại Sơn Trang.

Sơn Trang có bán lẻ hay chỉ bán sỉ cho doanh nghiệp?

Chúng tôi tập trung vào bán sỉ cho doanh nghiệp, đại lý và trường học, với danh mục và mức giá xây dựng theo số lượng cũng như tần suất đặt hàng của từng đơn vị.

Bao lâu thì nhận được báo giá?

Trong giờ làm việc (Thứ 2 – Thứ 6, 8:00 – 17:30), chúng tôi phản hồi báo giá trong vòng 15 phút sau khi nhận đủ thông tin nhu cầu.

Sơn Trang có xuất hoá đơn VAT không?

Có, toàn bộ đơn hàng đều được xuất hoá đơn VAT đầy đủ. Mã số thuế của chúng tôi là 0101390807.

Giao hàng ở những đâu và mất bao lâu?

Chúng tôi giao hàng toàn quốc. Khu vực nội thành Hà Nội được giao nhanh trong ngày với các đơn phù hợp; các tỉnh thành khác giao qua đối tác vận chuyển và thời gian được xác nhận trong báo giá.

Có hỗ trợ giao nhiều điểm cho doanh nghiệp nhiều chi nhánh không?

Có. Một đơn hàng có thể được tách giao theo từng chi nhánh hoặc phòng ban, kèm phiếu giao riêng để mỗi điểm nhận đối chiếu.

Doanh nghiệp có được mua công nợ không?

Với khách hàng mua thường xuyên, chúng tôi hỗ trợ cơ chế công nợ và đối soát theo chu kỳ. Hạn mức và kỳ hạn được thống nhất trong hợp đồng giữa hai bên.

Nếu hàng giao sai hoặc bị lỗi thì xử lý thế nào?

Các trường hợp giao sai, thiếu, hư hỏng do vận chuyển hoặc lỗi từ nhà sản xuất đều được đổi hoặc giao bù mà không phát sinh chi phí cho khách hàng. Bạn ghi nhận trên phiếu giao khi nhận hàng và thông báo lại cho chúng tôi.

Sơn Trang hoạt động từ năm nào?

Chúng tôi thành lập năm 2003 tại Hà Nội và phục vụ khách hàng doanh nghiệp từ đó đến nay.